1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ1.1. Для цілей даного публічного договору купівлі-продажу наведені нижче терміни вживаються у наступному значенні:
       1.1.1. Договір — даний публічний договір купівлі-продажу, що передбачає продаж Товару на відстані необмеженому колу Покупців за допомогою засобів дистанційного зв'язку (мережа Інтернет) через Інтернет-магазин бренду «Flampic», розміщений на веб-сайті: flampic.com.ua.
       1.1.2. Товар — непродовольчі товари народного споживання, що на умовах даного Договору пропонуються до продажу на відстані за допомогою засобів дистанційного зв'язку (мережа Інтернет) в Інтернет-магазині бренду «Flampic».
       1.1.3. Продавець — Інтернет-магазин бренду «Flampic», розміщений на веб-сайті: flampic.com.ua. Місцезнаходження, контактні дані та режим роботи Продавця, а також умови оплати та доставки Покупцю, зазначені на веб-сайті: flampic.com.ua.
       1.1.4. Сайт — https://flampic.com.ua.
       1.1.5. Користувач — будь-яка дієздатна особа, відвідувач Сайту, що приймає умови Договору і хто хоче оформити Замовлення на сайті flampic.com.ua.
       1.1.6. Покупець — будь-яка дієздатна особа, що в порядку, передбаченому даним Договором, за власним волевиявленням повністю прийняла (акцептувала) всі його умови без виключення.
       1.1.7. Отримувач Товару — будь-яка дієздатна особа, що визначена Покупцем у відповідному Замовленні на Товар в якості отримувача Товару.
1.2. Для цілей цього Договору всі зазначені в п. 1.1. цього Договору терміни використовуються виключно у значенні, обумовленому в п. 1.1. цього Договору, незалежно від використання цих термінів в однині або множині, або в інших граматичних формах, відмінках та/або конструкціях.
1.3. Всі інші терміни, що окремо не визначені в цьому Договорі, сприймаються і тлумачаться в їх буквальному граматичному значенні виходячи з положень чинного законодавства України, звичаїв ділового обороту, а також мети та предмету цього Договору.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ2.1. В порядку та на умовах, встановлених цим Договором, Продавець зобов'язується передати у власність Покупця обраний ним Товар, а Покупець зобов'язується прийняти та оплатити Товар в порядку та на умовах, встановлених цим Договором.
2.2. Право власності на Товар переходить до Покупця в момент вручення (передання) Товару і за умови повної оплати Покупцем вартості Товару
3. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ3.1. Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин за адресою flampic.com.ua.
3.2. Замовляючи Товари через Інтернет-магазин, Покупець погоджується з умовами продажу Товарів, викладеними нижче (далі - Умови продажу товарів), а також з умовами продажу і доставки Товарів, розміщеними на сайті flampic.com.ua.
3.3. Умови продажу товарів, а також інформація про товар, представлена на Сайті, є публічною офертою відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України.
3.4. Ці умови можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без повідомлення Покупця. Нова редакція Умов набуває чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо не буде передбачено інше.
3.5. Згода Користувача/Покупця (далі - Угода) вступає в силу з моменту підтвердження прийняття Замовлення від Покупця Продавцем при оформленні Покупцем Замовлення без авторизації на Сайті, а також з моменту прийняття від Покупця Замовлення по телефону.
       3.5.1. Договір роздрібної купівлі-продажу Товару вважається укладеним з моменту видачі Продавцем Покупцеві квитанції, касового або товарного чека або іншого документа, що підтверджує оплату товару.
       3.5.2. Повідомляючи Продавцю свій e-mail і номер телефону, Користувач/ Покупець дає згоду на використання зазначених засобів зв'язку Продавцем, а також третіми особами, що залучаються ним для цілей виконання зобов'язань перед Користувачами/ Покупцями, з метою здійснення розсилок рекламного та інформаційного характеру, що містять інформацію про знижки, майбутні й діючі акції та інші заходи Продавця, про передачу замовлення у доставку, а також іншу інформацію, безпосередньо пов'язану з виконанням зобов'язань Покупцем в рамках Публічної оферти. Здійснюючи Замовлення, Користувач/ Покупець погоджується з тим, що Продавець може доручити виконання Договору третій особі, при цьому залишаючись відповідальним за його виконання.
3.6. Спілкування Користувача/Покупця з операторами Call-центру/ менеджерами та іншими представниками Продавця має будуватися на принципах загальноприйнятої моралі і комунікаційного етикету. Категорично заборонено використання нецензурних слів, лайки, образливих виразів, а також загроз і шантажу, незалежно від того, в якому вигляді адресовані.

4. ТОВАР І ПОРЯДОК КУПІВЛІ4.1. Продавець забезпечує наявність на своєму складі Товарів, представлених на Сайті. Фотографії, що супроводжують Товар, є простими ілюстраціями до нього і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Опис/ характеристики, що супроводжують Товар, не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити хибодруки. Для уточнення інформації щодо Товару Покупець повинен звернутися в Службу підтримки клієнтів.
4.2. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право виключити вказаний Товар із Замовлення/анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом направлення відповідного електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем при замовлені Товару (або дзвінком оператора Call-центру flampic.com.ua).
4.3. Покупець несе повну відповідальність за надання неправдивих відомостей, що спричинили за собою неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
4.4. У разі скасування повністю або частково передплаченого Замовлення, вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю способом, яким Товар був оплачений.
4.5. Замовлення Покупець оформлює самостійно та на власний розсуд обирає на Сайті наявний та запропонований до продажу Товар, і самостійно заповнює, і направляє Продавцю форму «Оформлення замовлення», в якій, зокрема обов'язково вказує своє прізвище, ім'я, свій контактний телефон, а також, за бажанням, електронну пошту.
4.6. Після оформлення Замовлення на Сайті Покупцеві надається інформація про передбачену дату доставки шляхом надсилання електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем при замовлені Товару, або за телефоном. Менеджер, який обслуговує дане Замовлення, уточнює деталі Замовлення, погоджує дату доставки.
4.7. Очікувана дата передачі Замовлення в Службу доставки повідомляється Покупцю менеджером, який обслуговує Замовлення, електронною поштою або контрольним дзвінком Покупцеві. Дата передачі Товару може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку в разі наявності об'єктивних, на думку Продавця, причин.

5. ДОСТАВКА ЗАМОВЛЕННЯ5.1. Доставка Товару здійснюється кур'єрськими службами доставки у вигляді відправлення Товару з післяплатою. Способи доставки Товарів вказані на Сайті в розділі «Оплата та доставка» за адресою flampic.com.ua. Конкретні терміни доставки можуть бути узгоджені Покупцем з оператором Call-центру при підтвердженні замовлення.
5.2. Затримки в доставці можливі, зважаючи на непередбачені обставини, що сталися не з вини Продавця.
5.3. Товар вручається Покупцю або Отримувачу в упакованому вигляді.
5.4. При відсутності у Покупця можливості отримати Замовлення, яке оплачується за допомогою готівкового розрахунку, Замовлення може бути вручено особі, яка може надати відомості про замовлення (номер відправлення і / або ПІБ отримувача), а також оплатити вартість замовлення в повному обсязі службі доставки, яка здійснює доставку Замовлення.
5.5. Ризик випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення і зазначенням Одержувачем Замовлення підписом в документах, що підтверджують доставку Замовлення.
5.6. Щоб уникнути випадків шахрайства, а також для виконання взятих на себе зобов'язань, зазначених в пункті 5.4. цієї Угоди, при врученні передплаченого Замовлення особа, яка здійснює поставку Замовлення, має право вимагати документ, що засвідчує особу Отримувача, а також вказати тип і номер наданого Одержувачем документа на квитанції до Замовлення. Продавець гарантує конфіденційність і захист персональних даних Отримувача.
5.7. Вартість доставки кожного Замовлення розраховується індивідуально, зважаючи на вагу Товару, регіон та спосіб доставки, і вказується на Сайті на останньому етапі оформлення Замовлення.
5.8. Обов'язок Продавця передати товар Покупцю вважається виконаним у момент отримання Покупцем відправлення, як цей момент визначається відповідно до дійсних правил служби доставки.
       5.8.1. Порядок доставки та розкриття Відправлень, що містять товар, визначається дійсними правилами кур'єрських служб доставки.
5.9. Користувач розуміє і погоджується з тим, що: здійснення доставки — окрема послуга, яка не є невід'ємною частиною придбаного Покупцем Товару, виконання якої закінчується в момент отримання Одержувачем Товару і здійснення платежу за нього. Претензії до якості придбаного Товару, що виникли після отримання та оплати Товару, розглядаються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та гарантійними зобов'язаннями Продавця.

6. ОПЛАТА ТОВАРУ6.1. Вартість Товару вказується в гривнях на Сайті. Що стосується неправильного вказівки вартості замовленого Покупцем Товару, Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення за виправленою ціною або анулювання Замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем дане Замовлення вважається анульованим.
6.2. Вартість Товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому вартість на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.
6.3. Оплата Товару здійснюється Покупцем:
       6.3.1. готівковими коштами при одержанні Замовлення в сумі, що відповідає сумі Замовлення, зазначеної на Сайті з урахуванням знижок;
       6.3.2. безготівковими коштами з використанням банківських карт при оформленні Замовлення в сумі, що відповідає сумі Замовлення, зазначеної на Сайті з урахуванням знижок.
6.4. Продавець має право надавати знижки на Товари та встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок і умови нарахування визначаються Продавцем самостійно і вказані на Сайті можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
6.5. Оплата всіх комісій банків і / або платіжних систем здійснюється за рахунок Покупця.

7. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ТА ГРОШОВЕ ВІДШКОДУВАННЯ7.1. Повернення Товару здійснюється відповідно до розділу «Повернення та Обмін», зазначеного на Сайті: https://flampic.com.ua. Покупець має право відмовитися від отриманого Товару та розірвати Договір купівлі-продажу протягом 14 календарних днів з дня отримання Товару, не рахуючи дня покупки. Товар, що повертається, з усіма пломбами, ярликами повинен бути висланий Покупцем на відділення кур'єрської служби доставки, вказавши одержувача та адресу доставки. Відправлення товарів здійснюється за рахунок Продавця.
7.2. Повернення Товару належної якості:
       7.2.1. Повернення Товару належної якості можливе у випадку, якщо Товар не використовувався, збережено його товарний вид, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також збережений розрахунковий документ, виданий Покупцеві разом з проданим товаром.
       7.2.2. При відмові Покупця від Товару згідно п. 7.2.1. Продавець повертає йому вартість повернутого Товару, протягом 7 днів з дати надходження повернутого Товару на склад Продавця. Повернення грошових коштів вартості Товару здійснюється виключно особі, зазначеній в замовленні на Товар, за умови надання такою особою квитанції про оплату Товару, за яким повертаються кошти. У разі, якщо Покупець в замовленні вказав неправильні дані, або не надав для повернення грошових коштів всі документи, перераховані вище, Продавець повертає Покупцю грошові кошти протягом 7 днів з дати надання всіх необхідних документів для повернення Товару або надання правильних даних для повернення Товару.
       7.2.3. Якщо на момент звернення Покупця аналогічний товар відсутній до продажу у Продавця, Покупець має право відмовитися від виконання цієї Угоди і вимагати повернення сплаченої за вказаний Товар грошової суми. Продавець зобов'язаний повернути сплачену за повернутий товар грошову суму протягом 7 днів з дня повернення Товару.
7.4. Повернення Товару неналежної якості:
       7.4.1. Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який несправний і не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей. Отриманий Товар повинен відповідати опису на Сайті. Відмінність елементів дизайну, або оформлення від заявлених в описі на Сайті не є ознакою неналежної якості Товару та/або неможливості використання його за призначенням.
       7.4.2. Зовнішній вигляд і комплектність Товару, а також комплектність усього Замовлення повинні бути перевірені Покупцем в момент доставки Товару.
       7.4.3. Після отримання Покупцем або Отримувачем Замовлення у відділенні кур'єрської служби доставки (Нова пошта) претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду Продавцем не приймаються.
       7.4.4. Якщо Покупцеві був переданий Товар неналежної якості та інше не було заздалегідь обумовлено Продавцем, Покупець має право скористатися положеннями ст. 8 «Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості» Закону України «Про захист прав споживачів».
       7.4.5. Вимоги про повернення сплаченої за товар грошової суми підлягають задоволенню протягом 30 днів з дня пред'явлення відповідної вимоги (п. 4 ст. 12 Закону України «Про захист прав споживачів»).
7.5. Повернення грошових коштів здійснюється за допомогою повернення вартості оплаченого Товару банківським переказом, а також шляхом перерахування на банківську карту (карта повинна бути емітована на території України; валюта карти — гривня).
7.6. У разі оплати Замовлення способом, зазначеним в п. 6.4.2. Оферти, повернення грошових коштів здійснюється за допомогою повернення вартості оплаченого Товару на банківську карту, за допомогою якої було сплачено Товар.
7.7. Гарантійний термін на Товари встановлюється виробником і вказується на етикетці або на ярлику. Продавець забезпечує належне застосування, використання товарів протягом гарантійного терміну.7.8. Продавець не відповідає за недоліки Товару, якщо вони виникли після його передачі Покупцеві, внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання товару, дій третіх осіб, або непереборної сили.

8. ДОДАТКОВІ УМОВИ8.1. Дана Публічна оферта вступає в силу з моменту його акцепту Користувачем/Покупцем, і діє до моменту відкликання акцепту Публічної оферти.
8.2. Інтернет-магазин і сервіси, які надаються, можуть тимчасово/частково або повністю недоступні унаслідок проведення профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без такого.
8.3. У разі виникнення питань і претензій з боку Користувача / Покупця він може звернутися до Продавця за телефоном або іншим доступним способом. У разі суперечки сторони будуть намагатися вирішити шляхом переговорів, у разі недосягнення згоди суперечку буде передано на розгляд до судового органу, відповідно до чинного законодавства України.
8.4. Визнання судом недійсності будь-якого положення цієї Угоди не тягне за собою недійсність інших положень.
8.5. У разі оплати Замовлення способом, зазначеним в п. 6.3.2. Оферти, або повернення грошових коштів, зазначеного в п. 7.5., можливо списання додаткової комісії банком-емітентом.